Sanoilla on helppo hyökätä, mutta taistelutilanteessa niitä on vaikea hallita. Kun kieli lähtee käyttäjänsä käsistä, siitä syntyy mielipahaa, vihaisia kolumneja ja someriiitoja. Kun riita eskaloituu oikein sodaksi, osa meistä alkaa miettiä sääntöjen vastaista nyrkiniskua vastustajan nivusiin. Haluamme saada vastapuolen parkaisemaan kivusta ja vaikenemaan.
Mitä vihaisempia olemme, sitä vähemmän välitämme siitä, onko tekomme luvallinen vai ei. Mitä pahastuneempia olemme, sitä enemmän käytämme liskoaivojamme.
"Kärsivällinen sinun olla pitää", sanoisi Tähtien sodan Yoda. "Voima olkoon kanssasi!"
Sanoilla on voimia, joita ei yleensä osata hallita.
Niillä voi suututtaa niin, että ihminen haluaa ne kuultuaan muuttaa asioita. Sanoilla voi myös hyväillä suuttuneen leijonan kehrääväksi kissanpennuksi tai käännyttää epäilevän Tuomaan uskovaiseksi. Tietämätön on mahdollista valistaa tietäväksi, jukuripää joustavaksi, rakkaudeton rakastavaksi ja synkistelijä optimistiksi.
Sanat ovat suurelle osalle ihmisiä kuitenkin vain sanoja, vaikka niistä on paljon enempään.
